智能耳机

 

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:

 

一、退换货政策

1、自购机之日起7天内(京东或天猫商城的TOPPERS官方旗舰店网购客户购机之日按签收日计算),商品未拆封或拆封后商品出现非人为损坏的性能故障,确保包装配件齐全无损支持退货。

退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。

2、自购机之日起15日内(京东或天猫商城的TOPPERS官方旗舰店网购客户购机之日按签收日计算),发生非人为损坏性能故障,经检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身质保期重新计算。

 

二、保修政策

自购机之日起15日后(京东或天猫商城的TOPPERS官方旗舰店网购客户购机之日按签收日计算),保修期内商品出现非人为损坏的性能故障,经检测确认后,享受免费保修服务。保修期限1年。(保修期按照发票开具之日起计算,如无法提供发票,则按照主机S/N码显示出厂日期往后30天开始计算)。

 

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围:

1、意外因素或人为原因造成的损坏;

2、不可抗拒因素(如火灾、地震、水灾等)造成的损坏;

3、已经超出保修期限;

4、无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;

5、 未按说明书的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;

6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;

7、 未经TOPPERS公司授权的人员私自拆动或修理;

8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;

9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;

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